令和7年度 ITパスポート 公開問題 問17

正解: ア

プロセスマイニングは、業務システムの操作ログなどから実際の業務プロセスを可視化し、分析や改善につなげる手法です。したがって、正解は「ー連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し、現行の業務プロセスの可視化、分析、モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである」です。 「ー連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し、現行の業務プロセスの可視化、分析、モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである」が正しいです。実データに基づいて現行業務を分析し、改善点を見つける手法です。 「業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず、抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である」はBPRの説明に近いです。 「コンタクトセンターへの問合せ内容や SNS の投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる、膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である」はテキストマイニングの説明に近いです。 「大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて、暗号資産を取得する手段である」は暗号資産のマイニングの説明です。